Polityka zwrotow

1. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się z nami pod adresem kontakt@skrawcar.pl.

2. Stan zwracanego towaru

Zwracany towar musi być w stanie niepogorszonym, kompletny i zabezpieczony na czas transportu. Dopuszcza się sprawdzenie produktu w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonalności.

3. Koszty zwrotu

Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru. W przypadku produktów wielkogabarytowych (np. podnośniki, urządzenia warsztatowe), koszt transportu ustalany jest indywidualnie.

4. Zwroty w przypadku firm (B2B)

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom. Zwroty dla firm mogą być rozpatrywane indywidualnie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

5. Produkty niestandardowe

Produkty wykonywane na zamówienie, dostosowane do indywidualnych parametrów (np. szerokość kanału), nie podlegają zwrotowi.

6. Uszkodzenia w transporcie

Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia towaru przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera. Brak protokołu może uniemożliwić uznanie reklamacji transportowej.

7. Zwrot środków

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru i jego weryfikacji. Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

8. Kontakt

kontakt@skrawcar.pl
ul. Mieczykowa 1, 34-300 Żywiec